商品詳情
預購台灣水果送禮到日本宅配應該特別注意甚麼事情呢???
可以在台灣追蹤日本的配進度嗎???
台灣水果如何在日本當地宅配？
芯安鮮果怎麼將水果宅配日本呢？
日本宅配跟台灣宅配的服務有什麼不同？
我們總會收到很多朋友來詢問訂購的水果禮盒甚麼時候送到日本宅配?
可以指定配送到日本的時間嗎？
可以更改日本的配送地址嗎?
日本朋友臨時外出短時間不會在家、無法收貨，怎麼辦？
我怎麼知道日本的宅配進度？
現在就讓小編一一來跟大家說明吧😊
1.首先請各位朋友們在訂購水果送禮日本的時候
先確認日本親友的居住地址是最新且正確的
能提供漢字地址是最好的！
因為芯安鮮果是委託日本黑貓宅急便(Yamato)來負責宅配業務。
漢字的地址會讓配送更迅速。
2.如果只有英文地址也可以訂購嗎？
要請您提供正確的「郵便番號」也就是開頭 “〒”後的7 碼數字
只要郵便番號正確，芯安鮮果就可以很正確的為您翻譯日本地址到町以前的資訊(很多朋友提供的英文地址與郵便番號對不上，通常都是郵便番號打錯了，這時候果編就要開始擲筊．．．還好平常都有在拜拜，神明有保佑，都能夠順利幫大家圓滿配達ヾ(´︶`*)ﾉ♬)
3.在訂購時務必將芯安鮮果預定日本宅配期間記錄下來，訂購後也請確認有收到芯安鮮果的訂購通知email(寄件信箱是sales@shinantw.com)。
如果發現芯安的信件被分配到垃圾信箱，麻煩將我們的來信設定為安全信件，同時加入我們的官方LINE (ID: @shinantw)，因為我們在宅配水果到日本時，會同步email給訂購人【配送通知】，也會發佈貼文到LINE的VOOM以及FB紛絲頁中。
訂購人可以經由email的說明取得宅配單號，（跨境日本的配送狀態無法與芯安鮮果線上商店同步，所以芯安會在確定宅配前用email發送配送前通知信給訂購人)
當您收到通知信後就可以聯繫日本親友話話家常，並提供日本黑貓宅配單號給親友，好處是日本親友在取得宅配單號後可以主動聯繫日本黑貓並約定方便收取水果的時間(^_-)-☆
3-1. 一定要提供宅配單號給日本親友來約宅配時間嗎?
不一定要提供宅配單號給日本親友，但如果能事先提供並話話家常，將是您增進感情的最佳時機呢！此外也可以讓親友輕鬆收下您的心意，不會那麼緊張在家等候。
3-2.日本宅配業者因為當地個資法等問題無法直接聯繫收件人，(注意，這點與台灣的宅配業者有很大的不同呦！)
所以當宅配業者遇到無人在家收件時，通常會留下無法配達的紙條在信箱中，
或是收件人已申請宅配箱服務，這時水果就會直接放在宅配箱中，芯安曾有一個案例是收件人申請了宅配箱服務但不知道有水果送達，所以隔了很長的時間才檢查宅配箱．．．
還有一種狀況是當收件人有冊使用日本黑貓服務app，這時app就會跳出需要收件的訊息了。
4. 可以臨時更改日本的配送地址嗎?
可以的~但這會分成兩個時間點來說明：預購截止前及預購截止後～
(1)在水果預購截止前：您可以隨時透過任何管道與果編聯繫日本收件人的任何資訊，或是取消預購歐。
(2)當水果預購截止後：如果需要更改配送地址時，請盡快用官方LINE與我們聯繫，水果尚未開始日本當地宅配前，果編還是可以協助您更改配送地址。
!!!!!!!但是當水果已經在日本當地配送途中需要更改，就會有轉運費用的產生（一般這樣的狀況都會發生在收件人更換住所，或訂購時收件地址填寫錯誤）這時芯安鮮果就會聯繫訂購人確認收件地址資訊及跟訂購人酌收NT300元轉運費用(請參閱下方日本黑貓轉運費收取公告)。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
這是果編最不希望發生的狀況，當然額外收費對於訂購人是一個負擔，但芯安最在意的還是影響水果禮盒的新鮮度，因轉運而增加配送的時間通常是3~4個工作天
以上就是幾個宅配日本常遇到的狀況提供給大家參考🚛😊
芯安鮮果的使命就是為您傳遞送禮的心意，特別是贈禮日本親友，若對方又是日本人的時候就更格外的注意，畢竟我們都知道日本人都講究禮數～所以在送禮日本朋友時盡可能先要讓對方知道，為果編的日本朋友通常都不太喜歡驚喜 (ᗒᗣᗕ)՞！
最後提醒：台灣網路詐騙猖獗，若有訂購的問題都歡迎來電芯安鮮果06-2688696、透過官方LINE (ID: @shinantw)、email: sales@shinantw.com，訊問及確認呦！
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