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台湾フルーツ日本宅配
ご注文手順ガイド
※スマートフォン画面を例にご説明いたします
言語の切り替え
左上のメニューボタンから、簡単に「日本語」へ切り替えが可能です。
商品の選択と購入
ご希望の商品を選び、畫面下の「BUY NOW」ボタンをタップしてください。
規格と数量の確定
規格・数量を選択し、レジへ進みます。
💡 Tips: 「Add to Cart」を使えば、複数の商品を一括でご注文いただけます。（※お届け先が同一の場合に限ります）
会員登録・ログイン
LINE / Google / Facebook でログイン可能です。
※非会員でも購入可能ですが、クーポン利用は会員登録が必要です。
お届け先とお支払い
日本の配送先住所とお支払い情報を入力します。
⚠️ 確認： ご注文者様とお届け先が同一の場合は、「Billing & Shipping info are the same」にチェックを忘れないでください。
💳 お支払いとご注文に関するFAQ
Q: クレジットカード決済が失敗してしまいます。
A: カード発行銀行によるセキュリティ制限の可能性がございます。
海外サイトでの決済は、銀行側で不正利用防止フィルターがかかることがよくあります。
【解決策】 カード会社へ「芯安鮮果（Shinantw）で買い物をする」旨を伝え、制限解除を依頼してください。
【代替案】 決済が通らない場合、別途「專用お支払いリンク」を発行いたしますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。
Q: Paynow 支払い画面の入力方法を教えてください。
A: 以下の項目を半角数字でご入力ください：
・Credit Card Number： カード番号（16桁）
・Expiration Date MM/YY： 有効期限（月/年）※例：2026年3月なら「03 / 26」
・CSC/CVV： セキュリティコード（カード裏面の3桁）
※最後は「Confirm Payment」を一度だけ押して完了をお待ちください。
Q: 注文確定後、確認メールが届きません。
A: 注文が完了すると、システムから自動送信されます。
1時間経っても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
【解決策】 それでも確認できない場合は、「注文時のメールアドレス」を公式LINEまでお知らせください。
お客様の情報はSSLで保護されています。解決しない場合は、公式LINE（日本語対応）までお気軽にお問い合わせください。
